Cómo protegemos tus datos personales
Última actualización: 19 de abril de 2025
En LiberDeuda (en adelante, "nosotros", "nuestra", "nuestro" o "la empresa"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web y servicios, así como tus derechos en relación con dichos datos.
Esta política se ha desarrollado en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y demás normativas aplicables.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:
Incluyen nombre, apellidos, fecha de nacimiento, número de documento de identidad (DNI), CUIT/CUIL, género, nacionalidad.
Incluyen dirección postal, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
Información sobre tu situación financiera, incluyendo deudas, ingresos, gastos, historial crediticio, y otra información necesaria para proporcionarte nuestros servicios de asesoramiento financiero.
Incluyen dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de plugins del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.
Incluyen tu nombre de usuario y contraseña, consultas realizadas por ti, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos y servicios.
Incluyen tus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y de terceros, y tus preferencias de comunicación.
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos sobre ti, incluyendo:
Puedes proporcionarnos tus datos personales al completar formularios, por correspondencia, teléfono, email o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporcionas cuando:
A medida que interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
Podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros y fuentes públicas, como:
Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:
Para proporcionarte nuestros servicios de asesoramiento financiero, incluyendo la evaluación de tu situación financiera, el desarrollo de estrategias personalizadas para la gestión de deudas, la negociación con acreedores en tu nombre, y la educación financiera.
Para gestionar nuestra relación contigo, lo que incluirá:
Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, reportes y alojamiento de datos), y para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing y experiencia del cliente.
Para entregarte contenido y anuncios relevantes del sitio web y medir o entender la efectividad de la publicidad que te mostramos, siempre que hayas dado tu consentimiento para ello.
Nos basamos en las siguientes bases legales para procesar tus datos personales:
Cuando has dado tu consentimiento explícito para que procesemos tus datos personales para un propósito específico.
Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que eres parte o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato.
Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan tus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de datos personales.
Podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:
Terceros que nos proporcionan servicios de procesamiento de datos, alojamiento web, servicios de TI, servicios de marketing, etc.
Incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradoras que proporcionan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.
Autoridades que requieren la comunicación de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
Con tu consentimiento explícito, podemos compartir información con entidades financieras y acreedores como parte de nuestros servicios de negociación de deudas.
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios utilizar tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
Algunos de nuestros proveedores de servicios externos están basados fuera de Argentina, por lo que el procesamiento de tus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del país.
Nos aseguramos de que tus datos personales estén protegidos exigiendo a todos nuestros proveedores de servicios que respeten la seguridad de tus datos personales de acuerdo con la legislación argentina de protección de datos. Solo permitimos a dichos proveedores transferir tus datos personales fuera de Argentina si se cumplen ciertas condiciones y existen medidas de seguridad adecuadas.
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan, se usen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de tus datos personales, los fines para los que procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
En algunas circunstancias, podemos anonimizar tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.
Bajo ciertas circunstancias, tienes derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales:
Tienes derecho a solicitar información sobre tus datos personales que estamos procesando.
Tienes derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Cuando hayamos obtenido tu consentimiento para procesar tus datos personales, tienes derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.
Si deseas ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, por favor contáctanos a través de los datos proporcionados en la sección 2.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio que realicemos en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se te notificará por correo electrónico.
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Tienes derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), la autoridad de control argentina para cuestiones de protección de datos (www.argentina.gob.ar/aaip).